融文化于管理，全方位打造学习型组织（创造单位：佛山欧神诺陶瓷有限公司 ）

创造单位：佛山欧神诺陶瓷有限公司 
参与创造人：李耀明 章艾 陈咏宁 梁慧梅

        一、企业简介
        佛山欧神诺陶瓷有限公司始建于1998年，主要从事高端瓷砖技术研发、定制生产以及销售。前身为科达陶瓷机械实验工厂的欧神诺陶瓷，有着良好的陶瓷设备技术基础及创新基因，因此从第一条生产线投产开始，欧神诺陶瓷的生产能力与产品质量就站在了行业较高的位置。创立不久，欧神诺就以第一款多层级大颗粒玻化砖“雨花石”轰动行业。
        欧神诺陶瓷是瓷砖十大品牌,中国一线瓷砖品牌,陶瓷行业创新典范,技术标杆.精于抛光砖、微晶石、抛釉砖等瓷砖制造,专注于用陶瓷创造低调奢华的精英生活方式。
        欧神诺拥有3大现代化生产基地，分布在佛山三水、广西藤县、江西景德镇三地。占地近4000亩，年产量可达1.5亿平方米；员工人数4800余人，生产1000多款全品类瓷砖产品、300多款人造石、马赛克、景观厚砖等其他品类产品；在全国有超2000家品牌专卖店，是中国消费者最为熟悉的瓷砖品牌之一。产品出口全球60多个国家及地区，2019年整体营收突破50亿元。欧神诺拥有国际先进的 I&I 建陶研发中心及博士后工作站、国家级企业工程技术中心，实验室获国家CNAS实验室认可；常年配备高级技术专家 150 多人，研发人员近 600 人。此外，欧神诺积极参与国家、行业标准的制定，创下众多行业第一。
        公司始终以“合作、创新、致远”的核心价值观。秉承“以人为本，让全体员工和企业一起成长”的文化理念，努力营造良好的工作环境和文化氛围。
        每逢重大节日，适时开展寓教于乐、健康向上的文体娱乐活动，还举办年度旅游、竞技与趣味相结合的运动会等大型活动。在开展好公司内部企业文化的基础上，创建各种球类竞技比赛，并联动其他企业一同健康运动，健康生活。还注重培养人才，为公司搭建人才库。企业文化为企业的发展注入新的动力。创建学习型组织、打造知识型员工活动持续开展。企业文化系统建设不断深入。
        2020年，全国抗击新冠肺炎疫情先进个人——北京市红十字雷锋车队应急救援志愿服务队队长李峰威担任欧神诺企业文化大使。

        二、多元化员工培训 创新铸魂-推进企业文化升级 提升企业核心竞争力，融文化于管理 全方位打造学习型组织的实施内涵与背景
        欧神诺一直都致力于以“缔造百年欧神诺，成就伟大事业”为愿景，牢固树立合作、创新发展理念，通过先进的企业文化，提高企业的创新力和核心竞争力。特别岁末年初，新冠肺炎疫情暴发后，欧神诺全体干部员工凝心聚力、奋斗拼搏，创造一个个奇迹。

        （一）企业文化发展
        从1998年企业成立开始，深入学习贯彻佛山欧神诺陶瓷有限公司文化建设核心理念和理论体系，崇尚“合作、创新、致远”的核心价值观，倡导“快乐工作，健康生活”的文化理念，把实现人的价值、人的幸福作为企业发展的重要目标和根本追求，努力让“员工与企业共同成长”。
        以严格践行公司的企业文化理念为基础，结合公司多年来的发展实践，逐步形成了欧神诺文化体系、管理体系和建设实践。公司将企业文化理念和经营战略紧密结合，以“聚人才、赋行动、享平台、赢未来”的人才战略，明确了人才培养方向，建立学分制的学习培养人才体系。

        （二）企业文化理念概述
        企业愿景：缔造百年欧神诺，成就伟大事业--欧神诺陶瓷自诞生起，致力服务每一位顾客，以产品为企业运营核心，视产品质量为企业生命线，为消费者专属而创。企业愿景是缔造百年欧神诺陶瓷，成就伟大事业。
        企业使命：
        美化人居环境，倡导时尚生活--瓷砖空间，专属而创。奢瓷，是一种品味的选择，欧神诺以陶瓷为核心，美化人居环境，倡导奢瓷生活.。
        核心价值观：
        合作--企业员工团结一致，众志成城，以团结合作推动行业发展
        创新--无论产品或是企业营销模式，力求创新，从不模仿，难以超越
        致远--企业战略从长远发展考虑，目标为打造百年优秀企业
        经营战略：
        陶瓷时装化战略--时装化战略的核心是对消费者的最终装饰效果负责（即对艺术化、空间化、自然化、个性化），使消费者满意，其本质是使公司从单纯的生产型企业逐步过渡到为消费者提供建筑空间装饰最终解决方案的服务型企业。 陶瓷时装化经营，实质是将陶瓷消费升华成一门生活的艺术。其核心内涵可从自然化、艺术化、个性化以及空间化四个方面深入解析。
        品牌定位：
        高端瓷砖定制家--欧神诺陶瓷以创新促发展，用技术引领行业风潮，锐意铸造建陶行业深受尊敬企业，具有价值品牌，打造高端瓷砖定制专家。

        三、多元化员工培训 创新铸魂-推进企业文化升级 提升企业核心竞争力，融文化于管理 全方位打造学习型组织的主要做法
        1、找准定位，以文化力提升核心竞争力
        公司大力推进和实施企业文化战略，确立了以人为本文化核心，打造具有企业特色的文化思路，竭力和实践符合行业特点的企业文化体系，把企业文化建设融入到企业管理、精神文化建设、志愿者公益服务、生产管理的全过程中。

        企业文化建设是一项全员参与的系统工程，公司根据有关大力提升企业文化建设力度的文件，结合公司的实际，科学合理地确认和规划公司企业文化内容。积极推广企业新思路、新理念、新办法，在核心价值理念的提炼、文化内容的延展、设立各部门文宣员机制、团队建设、人文关怀等方面做出积极的努力，使公司逐步形成了独具特色的企业文化。公司领导班子带头树立企业核心观，不定期开展多项培训会，提高对企业文化建设的重要性和迫切性的认识，增强了全体员工积极维护企业文化建设的自觉性和主动性。公司制定和修订《员工手册》、《新入职员工指南册》等40余项各类制度，明确企业文化建设各项内容责任部门和责任人，将企业文化建设纳入到日常工作管理中。建立相关考核机制和激励机制，不断推进企业管理向标准化、规范化、精细化转变，并形成多方位的文化传播渠道，以企业文化活力提升企业发展竞争力，铸就企业发展新征程，为公司持续稳定发展奠定扎实基础。
        推动信息化协同工作系统的完善和优化。信息化协同既是宣传企业文化有效手段，也是公司管理体系、风险管理、业务协同的重要需求，以信息化驱动制度执行规范化，将公司风险管理、销售、财务、物流、采购、法务、人力等业务线一体化，全面提升企业管理效率和效果，推进公司数据化转型。自主研发人才成长系统，开设企业论坛、欧神诺E家人公众号、学习平台等宣传互动渠道。
        2、搭建企业文化平台，促进员工全面发展
        （一）实施人才战略，搭建员工学习培训平台
        高素质的人才队伍既是推动企业持续稳定和谐发展的基础，又是企业建设的落脚点。在面临新疫情形势、消费市场的情况下，公司提出了打造学习型组织的设想，大力提倡聚人才、赋行动、享平台、赢未来”的人才战略，鼓励员工积极学习，提供多维度、多方位的学习方式和知识。推动图书分享活动，运用线上微信群+线下读书分享会的学习方式，开办“一书一课”和“读书慧”读书课程。每月均各开展一期，引导学员将书中学到的知识运用到自己生活和工作中。

        除此以外，还为新入职1年或者应届管培生提供职场学院培训课程，通过实操+理论的方式，将office的PPT、Word、Excel等日常频繁软件、礼貌礼仪等，进行针对性培训。同时，开办《扬帆课堂》，邀请第三方培训机构专业老师亲临现场，给员工提供高质量、高水平的企业管理知识培训。

        （二）搭建文体活动平台，丰富员工文化生活
        公司积极推动文化创新与精神文明建设活动紧密结合，不断设计新载体，努力营造健康向上文化氛围，让员工时时感受到公司的企业文化熏陶。公司每年组织员工健康徒步活动、年度旅游、竞技与趣味相结合的运动会等大型户外活动，还定期举办羽毛球、乒乓球、足球、篮球等竞赛运动，得到全体员工的认可。将成立对应项目的运动俱乐部，可持续的激发人才。2020年举办球类比赛达100多场，其中“欧神诺贺岁杯篮球赛”、与万科友谊对抗赛等，受到公司200名篮球爱好者的一致好评。

        为公司员工聘请一名健康顾问施南华医生，给员工提供健康日常咨询服务以外，还定期开办健康系列讲座。
        公司坚持开展员工生日祝福、生育员工的福利津贴、入职周年祝福、节日慰问活动等，每逢员工生日都可在部门内部申请举办生日会，同时送上生日礼物。
        公司还鼓励员工举办团建活动，通过部门不定期举办形式多样的团建，如轰趴聚餐、海边游玩、温泉度假、参加艺术馆或者合作企业、CS拓展演练、吸氧爬山活动等，展示员工丰富多样的生活，旅途中的欢乐时光，增进了员工们的信任和友谊，体现了集体的力量和智慧，增强了集体荣誉感和凝聚力，同时推动了精神文明建设，创造一个良好的健康、活力的文化氛围，增强企业凝聚力和向心力。

        （三）完善识别系统，营造建设氛围
        为了推进企业文化建设，让欧神诺成长史、荣誉时刻、企业精神等转化为具体化、可视化的外在形象进行传播，使得员工一目了然，并产生认同感。在企业文化建设中，重点推进理念识别系统建设，统一logo、信封、资料单、工牌，设计并发放统一色调的工服，规范了公告发布、5S卫生检查等；对厂区外观、道路、交通识别系统和安全识别标志等进行环境改造；编制对外宣传册、产品图册、广告画面、企业标语、公共区域企业文化长廊、榜样人物展示墙等；

        3、以人为本，塑造持续竞争力
　　（一）依法用工、保护权益
        欧神诺严格遵守《劳动合同法》等相关法律法规，坚持合法雇佣员工，保障员工各项合法权益。同时，努力为员工提供有竞争力的薪酬福利体系，激励员工的价值奉献，让员工共享公司发展成果。同时，公司始终坚持公平、公开、公正的用工原则，依据岗位需求招聘使用员工，不因年龄、性别、婚姻状况、种族、国籍等差异区别对待求职者或员工，杜绝雇佣童工。
        （二）保障一线、激励先进
        欧神诺在薪酬方面实行市场化的管理机制，按时足额支付员工劳动报酬，逐步提升一线员工收入，确保每月工资按时、足额到位。同时公司薪酬管理委员会通过科学论证、听取工会和员工代表的意见，制定出更加公平、科学的薪酬福利体系设计，激励、留住为公司发展做出贡献的优秀员工。提升一线员工收入。公司严格遵守当地最低工资政策，提出基层在岗员工较当地最低工资标准只能高不能低的政策要求。建立一线员工工资正常增长机制，在年度工资总额预算可控范围内，资源向一线员工倾斜，逐步提升一线员工收水平，激励一线员工的热情，增长一线员工的信心。公司每年都会通过绩效考评和民主评选的方式选拔出上一年度的先进生产工作者、优秀岗位能手等先进个体，颁发奖金和证书，并且向先进劳动模范提供短期的疗养，激发员工积极性和工作热情。
        （三）强化劳保，确保员工健康安全
        在激励优秀员工的同时，欧神诺还十分重视基层员工劳动过程中的防护与管理，定期开展作业场所职业健康有害因素检测、评估，对从事具有职业危害的岗位组织职业卫生体检、建立职业健康档案，配备劳动防护用品、确保及时发现员工职业健康隐患，保障工作安全。公司持续运行ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和二级安全标准化管理体系，并取得了相应的认证证书，通过体系持续深入实施及改进，不断提高公司质量管理、环境及职业健康安全绩效水平。竭尽所能为公司每一位员工都营造一个健康、安全舒适的工作环境。
        （四）、培训与发展
        欧神诺坚持人才强企战略，不断加强人才培养力度，为员工开展多元化、系统化的培训，给予员工广阔的发展空间和公平的发展机会，帮助员工充分释放个人潜能，实现个人的成长和价值，同时为公司持续发展和壮大提供人才支持。完善多层次人才培养体系、公司逐年加大人才培养投入，健全人才培养机制，引进专业培训机构专业人才培养计划以及全员素质培养计划等全方位人才培养规划。
        四、多元化员工培训 创新铸魂-推进企业文化升级 提升企业核心竞争力，融文化于管理 全方位打造学习型组织的成效
        欧神诺在2016年发起主办的公益项目，公益行专门向偏远地区以贫困儿童和留守儿童为主要服务对象的群体提供包括图书绘本、体育器材在内的教育资源的补充、同时向存在经济困难的留守儿童家庭提供一定的生活物资支持，总目标是对该类群体提供教育支持服务，改善他们的生活和学习环境，促使他们可以通过图书阅读和体育运动获得身心灵的健康成长。同时，也呼吁带动更多的社会公众共同关注改善贫困儿童和留守儿童的实现生活学习状况，共同为图书绘本和体育器材的筹集而宣传和行动。
        截止至2019年，诺动计划已走遍中国29城，为34所学校、数千名学童捐助了超1万本书籍，数万件体育器材及文具用品，捐赠费用超过100万。连续2年荣获中国公益节公益践行奖。

        在抗疫期间，企业捐赠200万元给到武汉公益机构。

        五、结语
        企业文化是企业发展根源，好的企业文化会起到凝心聚力、推动企业发展的关键作用。继续深化拓展企业文化建设，贯彻落实欧神诺陶瓷经营战略，全力推进实施，为实现企业长期稳定高质量发展提供坚实保障和充足动力，努力成为行业内的龙头。

责编：王  珂
校对：舒  彤
监审：曹  江

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