以“长期努力奋斗”助力企业实现逆势增长（创造单位：九牧厨卫股份有限公司）

创造单位：九牧厨卫股份有限公司

主要创造人：林孝发 参与创造人：林四南 林友色 林晓伟 刘启乔 严桢 丁顺龙

        九牧创立于1990年，是一家集科研、生产、销售和服务于一体的综合性整体厨卫制造商，全球拥有5000多家高端卫浴店、20万个销售网点，年销售保持两位数增长，市场占有率行业领先。

        2019年入选新华社民族品牌工程，并再次入选亚洲品牌500强。2020年，开启古建进驻之旅，先后进驻故宫、长城、布达拉宫、敦煌、云冈石窟等文化地标，并以450.25亿跻身中国品牌价值500强，连续9年蝉联行业榜首。

        经过30年的艰苦奋斗，如今，九牧在全球拥有5大生产基地、16个工厂、16个实验室、8个研发中心，是国家级企业技术中心、国家级工业设计中心认定企业，与西门子、华为、IBM、意大利乔治亚罗设计等建立长期战略合作，拥有超过2000名研发设计团队和3000多项先进专利。

        九牧企业文化体系：

        使命：让生活空间更健康舒适

        九牧始终专注以智能化、定制化、人性化、高品质、健康环保的产品和服务，为用户打造更健康、更舒适的阳厨卫智能一体化的生活空间，满足人们日益增长的高品位生活需求。

        愿景：全球泛家居引领者

        九牧通过整合全球产业资源，构建生态平台，凭借领先的核心技术、颜值设计和品质服务，致力于成为全球泛家居产业的引领者，探索未来美好人居。

        核心价值观：以用户体验为中心，以贡献者为本，自我批评

        为用户提供健康生活体验，是九牧存在的唯一理由；这需要全体九牧人永远保持艰苦创业的激情，以业绩贡献为核心，坚持自我批评，保持危机意识，持续为客户和公司创造价值。

        企业精神：长期努力奋斗

        在开创大业的光辉历程中，九牧人在困难中奋斗、在学习中前进，造就了务实创新、低调实在、勤劳肯干、爱拼敢赢的精神特质。

        一、以“长期努力奋斗”助力企业实现逆势增长的背景

        2020年疫情对我国经济运行各方面都造成严重冲击。从宏观经济角度看，供给侧和需求侧都受到严重冲击。九牧成立三十年以来，以十年作为一个发展阶段，从创立之初的仅靠单一龙头产品抢占市场，到九牧卫生陶瓷产品、浴室家具、淋浴房、浴缸等产品的问世，进一步扩宽市场占有面，再到2017年发布泛家居战略，全面吹响“二次创业”的奋斗号角，向“百年九牧，千亿九牧”目标进发。以贡献者为本的九牧，重视精神的力量，将“长期努力奋斗”作为企业存活与持续发展的精神信仰，以文化促人效，以人效促企业发展。

        二、以“长期努力奋斗”助力企业实现逆势增长的内涵

        “长期努力奋斗”文化是九牧个性化的根本体现，有着制约、引导、激励、调适员工的作用，在企业管理过程中，以精神文明建设增强内部向心力、凝聚力，步调一致去实现既定目标。因此，“长期努力奋斗”精神的传承与发扬，是九牧实现逆势增长的重要因素之一。

        三、以“长期努力奋斗”助力企业实现逆势增长的主要做法

        （一）九牧励志奋斗军训学院项目开展

        2019年，中国卫浴行业正在发生巨变，传统制造业正在急速向智能制造转变升级，面对日益激烈的市场竞争，必须进一步强化危机意识和忧患意识。由此，在2019年10月8日，九牧励志奋斗军训学院成立。

        1、针对应届毕业生，要让刚踏入社会的新九牧员工迅速适应角色转变，从精神上给予约束和鼓励，建设积极阳光的充满干劲的心理状态，从行为上培养一丝不苟、认真踏实的工作作风；

        2、针对内部已在职员工，通过军训项目再次强调努力奋斗的工作作风和思想导向，营造敢创新、敢挑战、爱拼搏、敢赢战的内部文化氛围；

        3、企业发展，内部高管团队的作用举足轻重，军训的磨砺，军队精神的认可认同，保证了长期努力奋斗精神自上而下传递中，源头思想体系的构建成功，从而进一步形成上下一条心、心往一处想的团队氛围，以提升全体九牧人的战斗士气。

九牧励志奋斗军训学院成立

        （二）奋斗人物打造

        九牧三十周年的企业发展历程中，不断涌现出爱拼敢赢、智拼善赢的优秀人物，他们是伴随九牧一起成长起来的九牧员工，他们是伴随九牧登顶中国第一的奋斗者，从他们的身上，九牧看到了与“长期努力奋斗”相契合的无数闪光点。

        用榜样的力量照亮九牧人内心的疑惑，用奋斗者人格的光芒驱散九牧人内心的迷茫，用奋斗者的感人故事树立九牧人在工作中的榜样。

        秉承“银子给足、位置给足，以贡献者为本，倡导奋斗文化”的理念，给予奋斗者嘉奖。

九牧三十周年创新表彰大会

        （三）奋斗案例传播

        以内部全渠道、广覆盖、多频次的宣传模式，通过内部智能办公系统“奋斗榜样”模块内容更新，手机终端人物奋斗案例推送，微信公众号系列故事整合，内部期刊《九牧人》固定板块内容的新增，以达成传播的目的；

        （四）奋斗文化共创

        1、组织召开包括总裁座谈会、基层员工座谈会、干部绩效沟通会在内的会议，自上而下宣导、营造九牧奋斗文化，自下而上听取奋斗心声，及时沟通，笃定发展方向，消除疑惑与不理解。

2020年第一期总裁座谈会

        2、策划文化辩论赛活动，增进内部交流，打破部门墙，以奋斗文化为焦点和契机，组织内部各体系代表队，针对业务协作过程中的尖锐矛盾，工作流转过程中的冗余节点，进行激烈辩论与探讨。开放各方思想，促进换位思考的达成，凝聚向心力。

        （四）奋斗人才培养

        1.九牧建立完善的培训组织保障体系，提高培训工作的地位，强化分享机制，打造学习型组织。各部门的培训工作各具特色，明确培养目标，培训形式多样化，建立了一支高素质的队伍，保障各个体系、各个部门的人才需求，特别是以用户创造价值为培养目标。

        2.加强人才培养体系建设，强化课程体系建设和内部导师教练的培养。九牧商学院以员工发展顾问，业务合作伙伴的教育引导体系，以贯彻公司战略为核心，明确未来人才培养规划，建立企业人才的蓄水池。老板做战略定位，高层作战略执行，中层强调管理能力，员工要有匠心力。从2017年底起九牧商学院陆续启动五大人才成长项目:百川计划（应届生）、海仓计划（业务骨干）、海潮计划（经理级）、凌云计划（总监级）、九霄计划（总经理级以上）。向建成支撑九牧战略目标的干部队伍和人才梯队迈出了坚实的一步。

九牧五大人才培养项目-九霄计划

        3.九牧重视培养从0到1创业的创新人才，跨国跨界引进顶尖人才，给平台、给机会、提要求、要结果、给肯定、给荣誉。九牧与华为、西门子保时捷等建立联合创新中心，通过高端人才引进，不断优化人才结构，加强人才培养，先后建设国家级博士后工作站、院士专家工作站，提高研发硕博占比，利用九牧大学持续高效培养研发专业人才，打造高质量的人才队伍和人才梯队，为九牧业务运营和战略发展提供有力支撑。

        四、以“长期努力奋斗”助力企业实现逆势增长的实施效果

        （一）经济效益

        通过“长期努力奋斗”精神的打造、传播与强化，九牧的销售额连续高速增长，2020年智能马桶销量增长60%，连续智能行业销量第一。另外，电商的发力也让九牧连续10年稳坐建材厨卫品类头把交椅。在2019年天猫双十一中，九牧10分钟破亿，销售额同比增长36%，在智能马桶、花洒、浴室柜、马桶、厨房龙头、面盆龙头等核心品类斩获第一，刷新品类销售记录的同时再一次刷新双十一建材卫浴类销售纪录。

        （二）社会效益

        企业的发展离不开社会的支持，九牧在发展的同时也不遗余力回馈社会。行业率先发起"龙头公益“，关爱孩子健康用水，改善百万中小学师生的用水环境；第一时间响应国家号召发起“厕所革命”，为贫困区域捐赠厕所，助力教育脱贫攻坚；助力北京大学、复旦大学、中国人民大学等全国各地高等学府卫生空间的建设，为校园师生享受到智能、绿色、健康的美好生活贡献力量。

        2020年疫情爆发以来，九牧践行民族品牌的责任与担当，第一时间驰援雷神山医院建设，先后为武汉捐赠 6537 套卫浴产品，用60小时抢装完成近6000件，为医务人员及患者提供健康卫浴空间，帮助武汉共渡难关，响应速度行业第一，诠释了中国力量与九牧速度！

        九牧作为南安经济纳税大户之一，历年来被泉州市评为纳税先进单位，在吸纳优秀人才就业及为地方经济的发展做出了卓越贡献。